みなさんはAmazonで買い物をする場合、他の人のレビューや評価を参考にして購入する方も多いと思います。レビューの評価が、星５や星４などと評価が高い商品は、購入者の満足が良いものだと考えると思います。
ところが、この仕組みを逆手に取り、高評価を増やしてユーザーを騙す「サクラレビュー」が存在します。嘘の評価につられて粗悪品を買ってしまう事例も多くあります。
もちろん！Amazonも対策はしていますが、すべてを把握するのは非常に難しいです。そのため、安心して買い物をするためには「サクラレビュー」を見分ける力が必要になります。
今回は「サクラレビュー」を見分ける方法を紹介していきたいと思います。
サクラレビューの現状
サクラレビューはなくならないのが現状です。サクラレビューを書き込んでいる人の中には、悪質な業者から依頼を受けてレビューをしている一般人もいます。
悪質業者から商品を購入し、決められた条件のレビューを書き込むことで購入費用が全額返金され、さらに電子マネーなどの報酬を受け取れるといった仕組みになります。
このような悪質業者はTwitterなどのSNS上で数多く募集しているのが現状になります。このように、SNSで美味しい話だからと言って、サクラレビューを受けるのは絶対にやめましょう。
評価を集計したグラフに注目！
サクラレビューを見分ける方法として、評価の集計したグラフを確認することが重要です。今回は仮想のレビューで話していきたいと思います。
このように、高評価と低評価が突出しているのは要注意になります。理由は、「高評価がサクラレビュー」「低評価が騙された人」の可能性が非常に高いと推測できます。
みなさんもそうだと思いますが、よっぽどじゃない限り星１評価をすることはないと思います。また、平均値の星２～３が異様に少ないのも気になります。
また、星５しかないレビューの場合は、書き込みがほとんどサクラレビューだと考えても良いと思います。このように、グラフを確認することで大まかに商品の状況を理解することが大切です。
レビューの掲載日を確認する
レビューの内容も確認することは非常に重要ですが、もう一つ掲載された日付を必ず確認しましょう。Amazonでの取り扱い開始直後や特定の期間にサクラレビューが集中する傾向にあります。
- 取り扱いの開始直後に高評価が集中している
- レビューの掲載日時に偏りがある
- 不自然な日本語のレビューが目立つ
- 購入していない人のレビューが目立つ
個々のレビューを読む時は、必ず上記のことを確認しましょう。掲載日はもちろんですが、日本語が不自然なレビューを見かけることがあると思います。そのレビューは間違いなくサクラレビューなので信用しないようにしましょう。
また、購入していない人のレビューがある場合は、疑ったほうが良いと思います。「記事が参考になりました」などのレビューはサクラの可能性が高いと考えましょう。
ですが、先ほど話した通りSNSで日本人のサクラレビュアーを募集することが増えてきたため不自然なレビューは減ってきました。そのため、どれがサクラレビューか判断するのが非常に難しいです。その場合は、後に説明する専用サービスを使用しましょう。
ショップの詳細を確認する
サクラレビューの商品は当該ショップが単独で販売し、ほかのショップと競合しないケースがほとんどだと考えていいと思います。
また、サクラレビューのほとんどのショップは海外の場合がほとんどです。
ショップの詳細を確認するには、「販売元」欄のショプ名をクリックすると確認することが可能です。続く画面で「特定商取引法に基づく表記」を確認することができ、ここで海外のショップかを見極めることが出来ます。
もちろん、「海外のショップだから怪しいに決まっている」と決めつけているわけではありませんが、海外ショップはサクラが多いので用心に越したことはありません。
サクラレビューの多いジャンルを理解する
実は、サクラレビューの多いジャンルが存在します。それは、家電になります。家電の中でも、ガジェット系のものが多い印象になります。
- スマートウォッチ
- モバイルバッテリー
- ワイヤレスイヤホン
- Webカメラ
- ケーブル類（USBケーブル、LANケーブルなど）
- ワイヤレスマウス
- ヘッドセット
上記のカテゴリーがサクラレビューが多い傾向にあります。いずれも市場価格より極端に安く販売されています。
「この商品、安いから買っちゃおう！」と考えている人は、一度レビューを確認することをオススメします。実は私も高校生の時ワイヤレスイヤホンを安いから購入したら大失敗したことがあります。
専用サービスを使う
サクラチェッカー
サクラレビューが心配なら、専用のサービスに頼る方法があります。「サクラチェッカー」は独自の評価基準「サクラ度」などでサクラレビューを分析してくれるサイトになります。
サクラチェッカーの使い方は非常に簡単です。
サクラチェッカーのサイトを開いたら、上記の画面が出ます。ここのサイトに検索したいAmazon商品のURLを貼り付けて「GO」をクリックします。
続く画面に、独自基準の５段階採点と、サクラレビューが含まれる可能性を示す「サクラ度」が表示されます。また、ショップの安全性や口コミの日付などもわかり非常に優秀なサイトになります。
このようにサクラ度が高い場合は購入する際、必ず注意して確認することが重要になります。
レビュー探偵
クロームを使用中なら拡張機能の「レビュー探偵」が良いと思います。拡張機能はクロームウェブストアからインストールできます。
Amazonを開いた際にメッセージが表示され、「表示する」をクリックすると、ページ内にある全製品の評価が表示されます。Fランクが最低評価でサクラレビューが含まれる可能性が高いです。
まとめ
Amazonで商品を購入する際は、一応ですがサクラレビューに注意する意識をしましょう。また、儲かる話だからといってサクラレビューをすることは絶対にやめましょう。
もし、自分が購入した商品が粗悪品だったら腹が立ちますよね！
そのためにも、サクラレビューはしない、そしてサクラレビューに対抗するために自己防衛を強化してより良いショッピングを楽しみましょう。